L’Institut français de Tunisie (IFT) recrute un(e) responsable du pôle de Béja-Jendouba.

Cette offre est réservée aux titulaires de la fonction publique tunisienne, dans le cadre d’une prestation de service, ainsi qu’aux personnes disposant d’une patente leur permettant d’exercer une activité professionnelle.

Contexte

Placé(e) sous l’autorité du directeur de l’Institut français de Tunisie et sous la responsabilité de la direction du Centre de langue (CDL), le(la) responsable pilote, manage, développe et promeut les activités du pôle de Béja-Jendouba : cours et certifications, visibilité locale du CDL, partenariats, communication et coordination des équipes.

Le poste comporte une forte dimension de développement, marketing, communication, gestion de projet et management.

Missions

1. Piloter et développer l’activité du pôle

• mettre en œuvre les orientations de la direction du CDL à Béja et à Jendouba et lui rendre compte régulièrement des indicateurs du pôle (cours et certifications) ;
• mettre en place, avec la direction du CDL, des outils de pilotage : rétroplanning des sessions, des inscriptions, des certifications et des actions de communication ;
• analyser les indicateurs et proposer les ajustements nécessaires ;
• représenter l’établissement auprès des institutions officielles, des partenaires et des clients ;
• rechercher et développer des partenariats institutionnels (établissements d’enseignement, collectivités, organismes publics) et avec les entreprises, pour diversifier l’offre de cours et de certifications ;
• nouer des conventions avec des établissements scolaires et universitaires tunisiens pour la passation du DELF et du DALF ;
• participer à la dynamique d’innovation des projets du CDL.

2. Développer l’offre, le marketing et la communication

• concevoir et déployer, avec la direction du CDL, de nouveaux produits : cours adultes et scolaires, français professionnel, certifications ;
• définir et mettre en œuvre le plan local de communication et de développement du pôle, en cohérence avec la stratégie nationale du CDL ;
• identifier les publics cibles et les besoins locaux, et proposer des actions pour augmenter les inscriptions, fidéliser les apprenants et renforcer la notoriété du pôle ;
• relancer les prospects et les anciens inscrits (suivi, conversion, fidélisation), notamment par des campagnes de phoning en période d’inscription ;
• animer les réseaux sociaux du pôle : répondre aux sollicitations, publier sessions, offres et tarifs, valoriser les projets des apprenants et des enseignants ;
• organiser et suivre les campagnes de mailing et de SMS ;
• représenter le CDL lors de salons, forums et événements de promotion ;
• suivre les résultats à l’aide d’indicateurs : prospects, conversion, inscriptions, réinscriptions, remplissage des groupes, partenariats, performance des campagnes.

3. Organiser les sessions, les inscriptions et les cours

• organiser l’offre de chaque session : programme, choix des professeurs, constitution des groupes, calendrier ;
• assurer le suivi administratif et pédagogique des inscriptions, avant, pendant et après chaque session ;
• saisir et actualiser l’ensemble des données de la session dans le logiciel de gestion Arc-en-ciel ;
• procéder aux recrutements éventuels, en collaboration avec la direction du CDL.

4. Encadrer l’équipe et conduire les projets

• organiser, prioriser et coordonner l’activité de l’équipe ; répartir les missions et en suivre la réalisation ;
• animer les réunions d’équipe ;
• piloter les projets de développement du pôle : objectifs, planning, ressources, échéances, indicateurs et bilan ;
• identifier les difficultés opérationnelles et proposer des solutions ou des actions correctives ;
• accompagner l’équipe dans l’évolution des pratiques, des outils et des offres du CDL.

5. Assurer le suivi pédagogique et la qualité

• veiller à la mise en œuvre des orientations pédagogiques du CDL et faciliter le déploiement local des nouveaux programmes, outils et dispositifs ;
• informer et former les professeurs (formation initiale et continue, en partie en interne), avec les personnes ressources du CDL ;
• programmer et animer les réunions pédagogiques de chaque session ;
• contrôler la qualité des cours : établir pour chaque session un calendrier de visites pour tous les professeurs, rédiger le compte rendu (grille d’observation) et faire un bilan avec chacun.
• veiller à la bonne organisation des évaluations, au suivi des apprenants et à la qualité de leur expérience.

6. Assurer la gestion administrative et financière

• élaborer le budget du pôle et établir les indicateurs de suivi ;
• établir les vacations et suivre les lettres d’engagement des professeurs ;
• assurer la responsabilité des encaissements ;
• organiser les sessions d’examens DELF-DALF avec la gestion centrale de l’IFT et gérer la passation du Test de connaissance du français (TCF)

Profil recherché

Formation et expérience

– Niveau Bac+4/5 en marketing, communication, management, gestion d’entreprise, gestion de projet, développement commercial, ou formation équivalente ;

– Expérience souhaitée en pilotage d’activité, développement commercial, communication, gestion de projet ou management d’équipe ;

– Une expérience dans la formation, l’éducation ou les services est un atout, sans être le cœur du profil.

Compétences professionnelles

– Marketing opérationnel et développement commercial : analyse des publics, prospection, conversion, fidélisation, développement de l’offre ;

– Capacité à concevoir et mettre en œuvre un plan d’action marketing et communication local ;

– Gestion de projet : planification, coordination, suivi, reporting et évaluation des résultats ;

– Management et animation d’équipe ;

– Capacité à développer et entretenir des partenariats institutionnels et professionnels ;

– Capacité à analyser des données d’activité et à piloter à partir d’indicateurs de performance ;

– Sens de la qualité pédagogique : suivi de la qualité des cours et accompagnement des enseignants ;

– Excellente organisation et sens de la coordination.

Compétences numériques

– Très bonne aisance numérique et capacité à s’approprier rapidement de nouveaux outils ;

– Maîtrise des outils collaboratifs et de gestion de projet, des tableurs et des tableaux de bord ;

– Aisance avec les réseaux sociaux, la création de contenus, l’emailing, les campagnes SMS, les formulaires et la communication digitale ;

– Capacité à utiliser l’intelligence artificielle générative dans un cadre professionnel : gagner en efficacité, produire ou adapter des contenus, analyser des informations, appuyer la communication ;

– Intérêt pour l’évolution des usages numériques et capacité à en faciliter l’appropriation par l’équipe.

Le dossier de candidature (lettre de motivation + CV) doit impérativement être adressé par courriel, au plus tard le 21 octobre 2026, à l’adresse suivante : recrutements@institutfrancais-tunisie.com.

Le dossier envoyé par mail devra impérativement être au format .PDF et les pièces intitulées suivant cette logique : Prénom_NOM_CV ou Prénom_NOM_LM. L’intitulé exact du poste devra être précisé dans l’objet du mail.

Toute candidature qui ne respecterait pas ces formes imposées sera écartée.